Brasil Telecom

ESTOU COM PROBLEMA NO MEU MENU BRT DO MEU ACESSO 55-8412-1658, DESDE O DIA 11 DE JANEIRO DE 2010, E A OPERADORA NÃO RESOLVE. OS MESMOS HAVIAM AFIRMADO QUE O PROBLEMA ESTAVA NO MEU CHIP, PORÉM ELES FIZERAM A TROCA DO CHIP, E O MESMO CONTINUA SEM FUNCIONAR NO CHIP NOVO DISPONIBILIZADO PELA OPERADORA.
VÁRIOS RECLAMAÇÕES E SOLICITAÇÕES DE REPARO JÁ FIZ, COMO IREI DESCREVER ABAIXO:
-CR/BD77770154/2010051 DE 21/01/2010 15:22:00 FOI TRATADA E FINALIZADA
-CR/BD77819548/2010051 DE 22/01/2010 14:04:00 FOI TRATADA E FINALIZADA
-SUA RECLAMAÇÃO 000000000992416 DE 23/01/2010 10:12:25 FOI TRATADA E FINALIZADA
-CR/BD77973413/2010051 DE 26/01/2010 21:29:00 FOI TRATADA E FINALIZADA
-CR/BD78061710/2010051 DE 28/01/2010 14:41:00 FOI TRATADA E FINALIZADA

ESSAS SÃO ALGUMAS RECLAMAÇÕES QUE RECEBI O PROTOCOLO POR SMS EM MEU CELULAR, FORA AS OUTRAS QUE ESTÃO ABERTAS E NÃO TENHO O PROTOCOLO, BEM COMO MINHA RECLAMAÇÃO DIRETO NA ANATEL-AGÊNCIA NA QUAL FAZ A REGULAÇÃO DOS SERVIÇOS DE TELEFONIA, NA SOLICITAÇÃO 41686.2010, NA QUAL JÁ FAZEM 13 DIAS ÚTEIS, E A SOLICITAÇÃO NÃO FOI RESOLVIDA, JÁ FIZ NA MESMA 5 REITERAÇÕES E A PRESTADORA NÃO SE POSICIONA.
É UM DESCASO COM O CLIENTE, NO QUAL É QUEM SUSTENTA AS OPERADORAS.
SOLICITO QUE A OPERADORA RESOLVA ISSO COM URGÊNCIA, SENÃO TEREI QUE RECORRER AOS INSTITUTOS DE DEFESA DO CONSUMIDOR.