Credicard Citi

Sou cliente da Credicard Citi há cerca 4 anos.

Mantenho um cartão da Administradora (Dinners), pago o acordo de um e por absolutamente discordar dos valores cobrados em um terceiro nunca fiz nenhuma tentativa de regociação.

Ressalvo que não há desinteresse da minha parte - já pedi uma planilha de valores (dívida e juros) algumas vezes e nunca me foi enviada. Ou seja a Credicard Citi diz que eu devo o que eles acham e não me entrega documentos que comprovem isso. E conforme as empresas de cobrança que a dívida passa o valor sobre ou cai em até R$ 4.000,00. Complicado fazer acordo em uma suposta dívida assim não?

No momento, a Credicard Citi repassou essa cobrança para uma empresa chamada Hoppers, cujo cobradora (Gislaine) resolveu ao invés de ligar para meus telefones de contato, liga para a casa dos meu pedindo a eles que anotem recados que na verdade são ameaças, me dando prazo de ligar para eles até dia tal, pagar se não os bens deles seriam penhorados (os deles e nãos os meus... e não moro com eles), etc.

E já atendi essa cobradora Gislaine, avisei sobre meus pedidos nunca atendidos a Credicard, que se houver dívida eu pagaria diretamente a Credicard e não a uma empresa de cobrança, etc..,

A postura dessa empresa está me constrangendo, deixando meus pais, idosos, tensos. Na verdade tudo isso se configura danos morais.

A Credicard Citi deveria contratar empresas de cobrança que ao menos explicassem o Código de Defesa do Consumidor a seus clientes.