Embratel - Empresa Brasileira de Telecomunicações S/A

Nosso escritório adquiriu um Livre da Embratel, pedindo a portabilidade do número, no CPF do titular do escritório. Isso em 14/12/2009, sendo que pagamento através de Boleto Bancário, em dinheiro, no mesmo dia.
O prazo inicialmente dado para a entrega era de 08 dias úteis a contar da confirmação do pagamento.
Até o momento o aparelho não foi entregue em nosso escritório.
Nas primeiras reclamações via chat e via atendimento nos foi informado que receberíamos um contato em 48 horas para agendamento de entrega e até o momento não houve este contato e sequer a entrega.
E hoje, dia 29.01.2010, tentei falar por inúmeras vezes, porém, a secretária eletrônica de atendimento mandava ligar no 10321, opção 2 e caia a linha e em outras opções fui maltratada pelas atendentes, que não quiseram solucionar o problema.
Aliás, em nossos números particulares de Livre não é a primeira vez que fomos mal tratados no atendimento telefônico deles.
Infelizmente é assim que o consumidor é tratado e felizmente o prejuízo foi pequeno. Apenas R$49,50.