Nokia do Brasil

Prezados, venho por meio desta apresentar meu descontentamento com a Nokia do Brasil sobre um produto.

Adquirimos o Nokia 1508i em nome de minha esposa no dia 23/03/2009 para usarmos como telefonia fixa da embratel, o LIVRE.

Ha 4 meses atrás, nosso telefone começou dar ruídos e ecos e as pessoas reclamavam que a voz repetia quando falava ao telefone.

No entanto, mandei dia 14/01/2010 via correio para a assistencia Técnica da Nokia para que fosse averiguado o problema e solucionassem.

Minha surpresa é que liguei várias vezes para saber o status da ordem de serviço e de acordo com o ultimo protocolo: 110673549239, mais uma vez pedem que esperemos, pois dizem que a o produto ja fora finalizado, creio eu que solucionado o problema, e que não tem em seu sistema se ja fora enviado de volta ou não.

O Problema é que, trata-se de um telefone fixo, no qual estamos sem uso, e isso afeta diretamente nossa vida pessoal e profissional, pois ha mais de 15 dias a Assistencia Tecnica não resolve nosso problema, ou seja, creio eu que seria um prazo viável para a entrega do produto.

Estou descontente com o produto e principalmente com a Assistencia Técnica.

Atencisoamente,