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Nokia do Brasil

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
São Bernardo do Campo/SP
Recebido em: 
29/01/2010 17:09
Atendido em: 
21 dias 19 horas 20 minutos 58 segundos
Status: 
Reclamação Atendida, porém aguarda posicionamento de uma das partes
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RECLAMAÇÃO

PROMOÇÃO DE NATAL, UMA FURADA

NO DIA 26/12/09, FIZ A COMPRA DE 2(DOIS) CELULARES NOKIA OPEN 1611, UM PARA MEU USO O OUTRO FOI DADO DE PRESENTE PARA MINHA ESPOSA. ELA AO FAZER O CADASTRO NA PROMOÇÃO NATAL PREMIADO DA NOKIA FOI CONTEMPLADA EM R$100,00.
MAS DESCOBRIMOS NA DATA DE HOJE DIA 29/01/2010 QUE SÓ RECEBERIA O PRÊMIO SE O CADASTRO NA NOKIA, QUE FOI FEITO NO CPF DE MINHA ESPOSA E A NOTAFISCAL QUE ESTÁ EM MEU NOME, MAS TODOS OS DADOS DEVERIAM CONSTAR EM MEU NOME.
AGORA COMO É QUE COMPRO UM PRESENTE E DOU A UMA PESSOA E ALÉM DISSO TENHO QUE CADASTRAR TUDO EM MEU NOME. A ATENDENTE DISSE QUE NEN PROVANDO COM A CERTIDÃO DE CASAMENTO ELA NÃO PODE RECEBER O PRÊMIO.
E SÓ FIQUEI SABENDO PORQUÊ ENTREI EM CONTATO, AGORA DIZEM QUE NÃO IREMOS RECEBER NADA. A PERGUNTA QUE FICA É: COMO PODERIA FAZER O CADASTRO DE UM PRESENTE? COMO PODERIA INFORMAR DADOS QUE NÃO SÃO MEUS? E O PRÊMIO, NÃO É DE DIREITO DELA?
SÃO ABSURDOS COMO ESTE QUE ESTÃO A CADA DIA NOS AFASTANDO MAIS E MAIS DA MARCA.

Resposta da empresa Nokia do Brasil
Mais informações:
Central de Relacionamento Nokia
4003-2525 (São Paulo)
0800-8866542 (Outras localidades)

Atenciosamente,

Media Support - Media Cases
Central de Relacionamento Nokia
RÉPLICAS
 
Enviada pelo consumidor em 20/02/2010 19h16m
A central não sabe informar nada, resultado, continuo no prejuizo.
Enviada pelo consumidor em 16/03/2010 13h13m
ainda não recebi o prêmio devido.
 
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COMENTÁRIOS (1) Comentar >
29/01/2010 17:11 - claudinei rodrigues da silva
SÓ RETIFICANDO A COMPRA FOI DIA 16/12/09 E NÃO DIA 26/12/09 COMO HAVIA INFORMADO.

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