Brasil Telecom

Há algum tempo atrás, adquiri uma linha da Brasil Telecom onde foram oferecidos vários serviços, além da linha de telefone, internet banda larga e a promoção OBRIGAVA a adquirir uma segunda linha, o que já caracterizaria uma venda casada.

Na ocasião falei que não tinha interesse em uma segunda linha, e eles disseram que não haveria problema, que eles apenas disponibilzariam o número e quando eu quisesse poderia pedir a instalação para utilização deste.

Acontece que começaram a surgir algumas contas de manutenção com esta segunda linha, conforme segue abaixo:

Janeiro 2009: R$4,00
Fevereiro 2009: R$4,24
Março: R$ 35,62
Abril: R$ 4,00
Maio: R$ 4,00

Acontece que esta linha nunca foi ativada, sequer saiu do poste! Adoraria saber como conseguiram gerar uma conta, de março, no valor R$ 35,62!!!!!!!!!

Agora, janeiro de 2010, não dá para aguentar as inúmeras ligações da empresa Brasil Telecom (OI) cobrando estas supostas dívidas. Ligam 3, 4 vezes ao dia e já não aguentamos mais tanta incomodação. Quando desligamos o telefone sem falar com as atendentes (já que não adianta conversar pq a cobrança continua sendo feita) eles ficam dando "toquinhos" no telefone, com a ligação muda e caindo em seguida. Bem coisa de quem quer incomodar mesmo!

Não devo para a Brasil Telecom! Nunca utilizei esta segunda linha e quero que parem estas cobranças insuportáveis!
Já falei para esta empresa que se eles acham que eu realmente devo alguma coisa que negativem meu nome, incluam nos órgãos de proteção ao crédito (já que faz mais de um ano que a dívida supostamente existe) e eles nem isso fazem.

Não vou pagar (mesmo com valor baixo, acho um desaforo pagar algo que não utilizei), pois com estas pequenas cobranças é que acontece enriquecimento ilícito por parte das grandes empresas.

Abri um chamado para que estas cobranças acabem e disseram que analisariam em 5 dias úteis e não prometeram parar as cobranças, pois o atendente não poderia fazer isso e nem sabia que setor que poderia fazer.

O protocolo do chamado aberto é: 201037268335 e foi realizado no dia 29 de janeiro de 2010 por volta das 20 horas. Importante salientar que mesmo diante da nova lei do SAC, a empresa fez com que eu contasse a história do meu problema para 4 (QUATRO) atendentes diferentes, onde os 3 primeiros iam repassando o problema.

Não sei se vem ao caso, mas a linha principal já não pertence mais a Brasil Telecom (OI) há muitos meses, pois pedi portabilidade para outra empresa, justamente por não estar satisfeita com o serviços oferecidos pela Brasil Telecom.