busca avançada

Nokia do Brasil

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
São Paulo/SP
Recebido em: 
29/01/2010 20:41
Atendido em: 
21 dias 15 horas 53 minutos 39 segundos
Status: 
Reclamação Atendida
Reclamações da empresa Nokia do Brasil Mais Reclamações Índices da empresa Nokia do Brasil Índices Comentar esta reclamação Comentar Comunidade Nokia do Brasil Comunidade Imprimir reclamação Imprimir
 
RECLAMAÇÃO

Problemas Nokia 6600 fold

Depois de enfrentar duas vezes o mesmo problema com o Nokia 5610 Xpressmusic, optei por trocar de aparelho, uma vez que o conserto ficaria em R$240 e nao compensaria! Depois de obter informacoes com colegas, internet, parentes e amigos cheguei a conclusao de que os poblemas anteriormente enfrentado, foi um acaso do modelo escolhido e nao da Nokia em si! E mesmo considerando o pessimo atendimento atraves do telefone, o descaso de minhas mensagens enviadas atraves do site; resolvi optar em comprar um novo aparelho Nokia; pois todos que conheci nunca precisaram acionar a assistencia tecnica ou o telefone da empresa (sorte a deles!).

Adquiri o 6600 fold, seu design arrojado, suas funcoes oferecidas (3G, mp3, radio, camera de 2pixels) e que estava com um valor razoavel me chamou atencao.Comprei-o. Aguardei ansioamente pelo recebimento do aparelho, pois comprei pelo Submarino, e depois de 03 dias da compra, chegou e fui como uma crianca quando ganha um brinquedo novo. Mexi em suas funcoes, alterei o papel de parede, testei o som. Ate entao tudo parecia correr bem. Na hora de inserir os telefones na discagem rapida do aparelho uma surpresa: ao digitar a tecla 6 e posteriormente a 3; o celular travou de uma forma nao permitindo quaisquer outras acoes a nao ser o desligamento! Nao bastando isto, o celular possui um atrativo que a parte frontal eh sensivel ao toque, tocando duas vezes nesta parte ele ilumina o relogio. Por um momento acreditei estar tocando no local errado ou nao estar fazendo da maneira correta; antes fosse isso! Este atrativo do aparelho tambem nao estava funcionando, de novo para minha surpresa (ou talvez nao!).

Abri um chamado com o Submarino para troca do aparelho, porem ainda estou repenssando de realmente quero a troca do aparelho ou a devolucao do meu dinheiro!

Resolvi escrever aqui, pelo fato de nao ter achado muitas opinioes ou informacoes sobre o 6600 fold na Internet.

Tentei contato pela Nokia atraves do site, entretanto todas as mensagens anteriormente enviadas, nunca obtive um retorno efetivo!

Boa sorte para os que possuem Nokia ou para os que pensam em comprar...

Resposta da empresa Nokia do Brasil
Mais informações:
Central de Relacionamento Nokia
4003-2525 (São Paulo)
0800-8866542 (Outras localidades)

Atenciosamente,

Media Support - Media Cases
Central de Relacionamento Nokia
Espalhe! Orkut Twitter Facebook Facebook Del.icio.us Del.icio.us MySpace MySpace Digg Digg
COMENTÁRIOS Comentar >

Últimas Reclamações - Nokia do Brasil

ASSISTENCIA TECNICA FORA GARANTIA NOKIA São Paulo
Tentativa de ajuda para conserto de celular Rio de Janeiro
UMA EMPRESA QUE SE DIZ LIDER MUNDIAL São Paulo
Problemas no firmware(music center nao funciona corretamente) Carapicuíba
descaso Praia Grande
NOKIA SIEMENS FAZ O CANDIDATO GASTAR DINHEIRO COM XEROX E NAO O C... Rio de Janeiro
falta de esclarecimentos Mogi Das Cruzes
INDIGNAÇÃO COM A NOKIA Santos
Assistencia Tecnica Canoas
celular E63 não carrega bateria Curitiba
[+] Mais Reclamações
 
 

© 2010 Reclame Aqui - Todos os direitos reservados.