Embratel - Empresa Brasileira de Telecomunicações S/A

Meu aparelho Livre, um Nokia 1508i adquirido no inicio de 2009, apresentou defeito logo após a compra, ele da retorno de voz ( éco ), resolvi entrar em contato com a Livre via chat pelo proprio site da empresa, e a atendente Alessandra Vasconcellos me passou o protocolo 28346835, e depois de muitos minutos de espera solicitado por ela, me informou que havia ocorrido um ERRO SISTÊMICO QUE AFETOU A LINHA, e que alguem iria entrar em contato em até dois dias úteis para a solução do problema, e foi o que aconteceu, um técnico da Embratel entrou em contato no dia seguinte e após determinar para digitar varios códigos no NOKIA 1508i, e nada resolver referente ao éco, ele afirmou com todas as palavras que, A EMBRATEL HAVIA RECEBIDO VARIOS LOTES DO NOKIA 1508i COM DEFEITOS, e que era nescessário encaminhar o aparelho à assistencia técnica, que coisa, eles afirmaram que me venderam um aparelho com defeito de fábrica.