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Catho Online S/C Ltda

Empregos e RH

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
São Paulo/SP

Recebido em:
30/01/2010 14:37

Atendido em:
2 dias 26 minutos 16 segundos

Status:

Reclamações da empresa Catho Online S/C Ltda

RECLAMAÇÃO Cobrança Indevida Efetuei o cancelamento da minha assinatura em dez/09 e para minha surpresa, foi debitado em meu cartão de crédito o valor de novo período de assinatura em 28 janeiro de 2010. Em contato realizado através da Central de Atendimento, fui informado que um consultor efetuou contato telefônico comigo e eu autorizei a continuidade dos serviços e que a cobrança seria mantida. Considerando a má qualidade do atendimento telefônico prestado, as reclamações postadas neste site e as respostas da empresa, concluo que não terei um retorno satisfatório. Desta forma, já estou acionando os órgãos de defesa do consumidor. Já utilizei os serviços desta empresa em diversas ocasiões como profisssional e como empresa contratante, entretanto, devido a esta situação posso afirmar que serei somente um ex-cliente a não indicar os serviços desta empresa. Obrigado

Resposta da empresa Catho Online S/C Ltda

Em referência a reclamação postada neste site, contataremos o assinante por telefone ou e-mail.

Destacamos que a Catho Online é uma empresa séria e líder no mercado de recolocação. Nosso objetivo é prestar um atendimento com qualidade para nossos assinantes e assim, continuar com a ventura de tê-los sempre como clientes.

Para melhor atendê-los, disponibilizamos o Serviço de Atendimento ao Cliente com três canais de comunicação: telefone, e-mail e chat.

Entre em contato conosco por meio do link http://www3.catho.com.br/help/geral/duvidaSAC.php

Atenciosamente.
Serviço de Atendimento ao Cliente
Catho Online.
Seu sucesso é o nosso negócio.

RÉPLICAS

Enviada pelo consumidor em 04/02/2010 04h32m

Contato efetuado, nada resolvido, como esperado.

Enviada pela Empresa em 12/02/2010 16h33m

Em referência à réplica postada neste site, lamentamos que o contato que realizamos não tenha atendido as expectativas do assinante e agradecemos pelo envio da opinião dele, pois ela é fundamental para que possamos identificar possíveis melhorias neste processo.

Atenciosamente.
Serviço de Atendimento ao Cliente
Catho Online.
Seu sucesso é o nosso negócio.

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