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Nokia do Brasil

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
São João del Rei/MG
Recebido em: 
30/01/2010 19:11
Atendido em: 
20 dias 17 horas 26 minutos 14 segundos
Status: 
Reclamação Atendida
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RECLAMAÇÃO

NOKIA 5530 TRAVA NA TELA BRANCA COM NOME "NOKIA"

Infelizmente tive a infelicidade de adquirir o aparelho celular Nokia 5530, que apesar das excelentes funcionalidades, veio viciado com defeitos grosseiros que decorreram fatalmente do erro de projeto, produção, etc...

Os problemas citados no título aconteceram após apenas 15 dias de uso, o que posteriormente me fez buscar alternativas na internet tendo em vista que pensei ser um problema de software.

Sinceramente, a postura da NOKIA tem sido omissa diante deste problema que aconteceu com inúmeras pessoas. Isso sim é desrespeito!

Tal fato deveria ser resolvido por um simples RECALL, que demonstraria o comprometimento da corporação com seus clientes, que sempre admiraram a marca...

O aparelho Nokia 5530 foi criado apenas para agredir a marca Nokia, e sinceramente, manchou a credibilidade da empresa, a qual confesso ter medo ate mesmo de adquirir outro aparelho e indicá-los como outrora fiz a amigos...!

Gostaria apenas de uma resposta quanto a isso, e qual é a possibilidade do Recall, bem como, é claro e por óbvio, a solução do meu problema!

Caso não seja possível, inevitavelmente terei de recorrer as vias judiciais...

Um abraço a todos!

Por sinal a ordem de serviço é 874542 e o protocolo de atendimento é 110689047884

Resposta da empresa Nokia do Brasil
Mais informações:
Central de Relacionamento Nokia
4003-2525 (São Paulo)
0800-8866542 (Outras localidades)

Atenciosamente,

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