Credicard Citi

Tenho uma dívida com a empresa desde o ano de 2006, quando por vários motivos não pude pagar minha dívida. Me mandaram algumas propostas com valores relatimamente bons, mas não estava com condições para quitar, no final do ano passado liguei na empresa e disse que queria negociar, a funcionária que me atendeu, e mal por sinal, disse que minha dívida estava em torno de R$500,00 (Quinhentos reais), um valor muito maior que haviam me proposto em 2006. Atualmente tenho condições de quitar, quero negociar com eles mas não consigo.