Telemar RJ

MINHA LINHA TELEFÔNICA FIXA (21) 2268-8134, INSTALADA NA MINHA RESIDÊNCIA, RUA BARÃO DE MESQUITA, 643 - CASA 26, TIJUCA - RIO DE JANEIRO - RJ, ENCONTRA-SE INOPERANTE, MUDA, FAZ MAIS DE 15 DIAS. __ DIARIAMENTE, TELEFONO PARA O TELEFONE 10331, NÚMERO ESTE QUE A EMPRESA OI-TELEMAR COLOCA A DISPOSIÇÃO DOS USUÁRIOS PARA RECLAMAÇÕES DESTA NATUREZA E, INVARIAVELMENTE, A RESPOSTA É A MESMA: A LINHA ESTARÁ NORMALIZADA ATÉ AS 20:00 HORAS DO DIA SEGUINTE E NADA ACONTECE.__ EM ALGUMAS OPORTUNIDADE ME PEDIRAM O NÚMERO DE OUTRO TELEFONE QUE EU DISPUNHA PARA QUE A EMPRESA ENTRASSE EM CONTATO COMIGO PARA INFORMAÇÕES ADICIONAIS. ASSIM O FIZ, INFORMANDO O N° DE MEU CELULAR__ (21) 9942-4200. NUNCA LIGARAM.__ TENTEI REGISTRAR A RECLAMAÇÃO PELA INTERNET, SOLICITANDO POR ESCRITO A MINHA RECLAMAÇÃO. O SISTEMA DA EMPRESA RECUSA, INFORMANDO QUE JÁ EXTSTE A RECLAMAÇÃO ( FEITA POR TELEFONE).__ ESGOTEI OS RECURSOS DISPONÍVEIS PELA OI-TELEMAR PARA A SOLUÇÃO DO PROBLEMA.__ REFORÇO O CITADO ANTERIORMENTE: HÁ MAIS DE 2 SEMANAS QUE MEU TELEFONE ENCONTRA-SE TOTALMENTE MUDO.__ ATENCIOSAMENTE__ RICARDO DIAS PAIVA____