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Nokia do Brasil

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
São Paulo/SP
Recebido em: 
31/01/2010 21:29
Atendido em: 
19 dias 15 horas 19 minutos 23 segundos
Status: 
Reclamação Atendida, porém aguarda posicionamento de uma das partes
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RECLAMAÇÃO

Assistencia tecnica de pessima qualidade

Na cidade de São Paulo só há uma assistencia tecnica para os produtos celulares da NOKIA:
- RCI Telecom - R. Tuiuti, 2009, Sala 02 - Terreo (11) 2296-4866
Só que essa empresa não consegue atender ninguém estive no dia 30/Jan/2010 por volta do meio dia e existia no local uma fila para retirada de senha com cerca de 30 pessoas e dentro de uma sala no predio na mesma localização cerca de 70 pessoas aguardando, a sala não comportava mais do que 20 pessoas, esta sala devia ter aproximadamente 4m x 6m... ou seja 24 m2 para todas as pessoas e não havia previsão de atendimento, a fila para retirada da senha estava sendo organizada fora do prédio, mais precisamente na calçada da rua... ou seja este é o serviço prestado por uma empresa que se propõe a vender produtos de qualidade e tecnologia no Brasil.
Liguei para o SAC da Nokia e deixei uma reclamação com o seguinte protocolo 110.687.366.786, ainda vou protocolar a mesma reclamação na ANATEL. Também tenho fotos pra comprovar estes fatos.

Grato

Resposta da empresa Nokia do Brasil
Mais informações:
Central de Relacionamento Nokia
4003-2525 (São Paulo)
0800-8866542 (Outras localidades)

Atenciosamente,

Media Support - Media Cases
Central de Relacionamento Nokia
RÉPLICAS
 
Enviada pelo consumidor em 24/02/2010 14h26m
A resposta da NOKIA eh automatica pra qualquer tipo de reclamação, ou seja continuamos sem resposta... eles indicam o telefone pra contato com a Central de Relacionamento Nokia... e isso eu já havia feito bem antes de reclamar aqui... continua um pessimo atendimento.
 
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