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Catho Online S/C Ltda

Empregos e RH
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
Jaboatão dos Guararapes/PE
Recebido em: 
01/02/2010 11:52
Atendido em: 
3 horas 56 minutos 3 segundos
Status: 
Reclamação Atendida, porém aguarda posicionamento de uma das partes
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RECLAMAÇÃO

COBRANÇA INDEVIDA, DEBITO NO CARTÃO SEM AUTORIZAÇÂO

EM 2008 fiz uma assinatura de 3 meses com a catho no cartão da minha mãe.. claro.. imaginando que passados os 3 meses não mais viria cobrança. puro engano...eles renovaram minha assinatura sem minha autorização, as cobranças continuaram vindo ate dar um problema no cartão e eles me ligarem para pedir outro cartão... é muita cara de pau.. usei o serviço por 1 mes, paguei 3 . e . RENOVARAM minha assinatura sem minha autorização e veem me cobrando 49,00 reais mensais todos os meses desde 2008. todos esses meses.. a coitada da minha mãe vem pagando 49,00 reais no cartão sem nem perceber.. realmente essa é uma empresa seria??

Resposta da empresa Catho Online S/C Ltda
Em referência a reclamação postada neste site, contataremos o assinante por telefone ou e-mail.

Destacamos que a Catho Online é uma empresa séria e líder no mercado de recolocação. Nosso objetivo é prestar um atendimento com qualidade para nossos assinantes e assim, continuar com a ventura de tê-los sempre como clientes.

Para melhor atendê-los, disponibilizamos o Serviço de Atendimento ao Cliente com três canais de comunicação: telefone, e-mail e chat.

Entre em contato conosco por meio do link http://www3.catho.com.br/help/geral/duvidaSAC.php

Atenciosamente.
Serviço de Atendimento ao Cliente
Catho Online.
Seu sucesso é o nosso negócio.
RÉPLICAS
 
Enviada pelo consumidor em 01/02/2010 16h29m
Cancelaram a assinatura.. veja q situação.. paguei por um serviço durante quase 2 anos que nao utilizei, apenas gostaria de saber pq nao me ligaram ou mandaram um email AVISANDO que estavam renovando minha assinatura,, mas não.. alem de renovarem indevidamente, NAO ME AVISARAM, pois eles nao avisam mesmo. pq se avisar ninguem quer renovar..
bem .. e quanto ao dinheiro que me foi tirado indevidamente todos esse tempo?? nao se pronunciam?
 
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