Dell Computadores do Brasil

É incrível como é dificio resolver um problema em relação à um pedido de notebook na Dell. Fiz meu pedido de notebook no dia 27/01/2010, a forma de pagamento foi em 2 cartões de crédito e um boleto, o boleto foi pago no mesmo dia, e os cartões liberados pela empresa dos cartões também liberou o dinheiro no mesmo dia. Mas por incrivel que pareça até o dia 29/01/2010 não havia a confirmação do pagamento, então depois de entrar em contato pelo chat online umas 3 vezes até que alguém me desse uma direção, entrei em contato com o 0800 da Dell, fui informado que a minha consultora de vendas não havia visto um erro na liberação da produção do meu notebook, e que ela iria mandar um aviso para que assim que possível para entrar em contanto comigo. Hoje dia 01/02/2010 liguei novamente, pois não fui contactado de nehuma forma, e o pagamento ja foi cobrado dos meus cartões sem que eu soubesse do meu notebook, pois bem de novo informaram que não poderiam fazer nada, pois apenas a minha consultora poderia fazer isso e eles tambem não poderiam me transferir para o ramal dela, mas eu não consigo entrar no ramal dela, pois não esta conrreto o informado por ela. Agora tenho que atrazar as minhas ferias, por causa de um notebook que eu ja paguei, e que ainda não foi comfirmado o pagamento, ninguem da empresa me da satisfação, e eles ainda tem a coragem de dizer que tem respeito pelo cliente. Deixo aqui a minha reclamação, e entrarei em contato para a possivel cancelação do meu pedido.