Embratel - Empresa Brasileira de Telecomunicações S/A

Meu nome é mario ligieri email m.ligieri@hotmail.com em 28/11/09 compei um telefone livre, mais quando me disseram que se eu estivesse usando o telefone não poderia usar a internet, eu cancelei a compra, mais acontece que v.sas. me enviaram o aparelho , como não estava em casa o porteiro recebeu e e3u devolvi o aparelho conf, codigo de postagem numero 172874275 em 02/12/09, acontece que voces me enviaram a cobrança de r$43,00 em 28/12 e r$43,00 em 28/01/20010, cujo pagamento foi efetuado em 28/01/2010, como sou deficiente tenho dpoc(efizema pulmonar) e utilizo oxigenio direto gostaria que v.sas., resolvessem este assunto, pois sou aposentado e esse dinheiro me faz falta para comprar medicamentos, fico no aguardo e um grande abraço (ver protocolo 27769756 de 21/01/10 falei com Mariana