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Catho Online S/C Ltda

Empregos e RH
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
Jundiaí/SP
Recebido em: 
01/02/2010 17:48
Atendido em: 
17 horas 13 minutos 59 segundos
Status: 
Reclamação Atendida
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RECLAMAÇÃO

COBRANÇA INDEVIDA

Fiz uma assinatura de 3 meses na Catho e após este período continuaram cobrando o valor da assinatura em meu cartão de crédito como se houvesse renovado, o que não aconteceu, entrei no site e fiz o cancelamento, que por sinal os textos opcionais não são bem claros, mas no mês seguinte a cobrança voltou a cair em meu cartão, entrei no site e p minha surpresa eu não podia mais acessar minha conta mesmo ainda pagando as parcelas, então entrei em contato por telefone e a atendente, que foi um tanto arrogante, me disse q n podia fazer nada qto ao assunto e que no mês seguinte a terceira mensalidade tb seria cobrada, tentei inclusive falar com meu cartão de crédito mas me disseram que isso deveria ser resolvido diretamente com a Catho. O que eu faço? Vi aqui mesmo pessoas que ficaram anos tendo esta cobrança em seu cartão!!!Estou me sentindo [editado pelo Reclame Aqui] e não podendo resolver.

Resposta da empresa Catho Online S/C Ltda
Em referência a reclamação postada neste site, contatamos o assinante por e-mail.

Destacamos que a Catho Online é uma empresa séria e líder no mercado de recolocação. Nosso objetivo é prestar um atendimento com qualidade para nossos assinantes e assim, continuar com a ventura de tê-los sempre como clientes.

Para melhor atendê-los, disponibilizamos o Serviço de Atendimento ao Cliente com três canais de comunicação: telefone, e-mail e chat.

Entre em contato conosco: http://www3.catho.com.br/help/geral/duvidaSAC.php


Atenciosamente.
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COMENTÁRIOS (1) Comentar >
04/02/2010 19:08 - Andre Figueiredo
Já perceberam que a resposta deles é a mesma?
Copia e cola, assim fica mais fácil de se explicar uma coisa que não tem justificativa.
Temos que fazer campanha contra, sempre que poder!

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