Brasil Telecom

Na minha casa tem uma linha Oi fixo e há quase 03 mes solicitamos uma instalação de banda larga Oi velox, e fui informado que o serviço não estava disponivel na minha linha telefonica, essa semana fiz novamente a solicitação do Oi velox e a resposta foi a mesma, sem disponibilidade de instalação e sem previsão de quando estara sendo possivel solicitar o Oi velox, fiz um contato com o atendimento on-line do site e o atendende me informou que mesmo se eu cancelasse minha linha telefonica e pedisse outra linha eu so poderia ficar sabendo se a minha nova linha tem disponibilidade de Oi velox, depois de instalada, quer dizer eu tenho que pedir a linha, pagar a instalação , pagar assinatura da linha para depois saber se ela vai ter disponibilidade, acho isso um absurdo e já estou querendo entrar na justiça contra a Oi internet.

Aguardo resposta urgente....