Conheça seus direitos

Embratel - Empresa Brasileira de Telecomunicações S/A

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
São Paulo/SP

Recebido em:
02/02/2010 09:26

Atendido em:
Não atendido...

Status:

Reclamações da empresa Embratel - Empresa Brasileira de Telecomunicações S/A

RECLAMAÇÃO

PODEM MUDAR AS REGRAS NO MEIO DO JOGO????????

Solicitei no dia 09/01 uma migração de plano pós "Livre para Falar" para "Plano Controle" que é pré-pago. No dia 21/01 verifiquei que continuava a usar livremente o telefone e liguei para verificar, o plano continuava o mesmo e fui informada que no dia 15/01 houve uma mudança operacional e minha solicitação não foi atendida, liguei, indignada, na Anatel reclamando, pediram 5 dias em que a Embratel deveria me contatar, estou aguardando até agora e NADA.
Pasmem, anoto todos os protocolos: 26778585/26779029/26779287/26779717/26796477/ 26795398/26940684/ 26957885/27968151.__Sei que estou só no começo da novela mas vou até até o fim na defesa de meus direitos!!!!!

COMENTÁRIOS (2) Comentar >

09/02/2010 12:53 - Kepler Romcy

Eu comprei um HUAWEI ETS 8551 no site desta empresa para ser utilizado internet+voz. Tirei todas as duvidas necessárias a respeito deste aparelho. Na caixa do aparelho tem em letras bem legíveis PRONTO PARA INTERNET. A Embratel me diz que eu tenho que "me virar" e comprar o outro modelo pois este aparelho, o que eu comprei no próprio site, não funciona a internet. Como pode ??? É brincadeira ??? Não, não é ... É um pesadelo eu ter me metido com esta "empresa".

02/02/2010 23:17 - Mauricio Magalhaes

SE VOCE ACHA QUE TEM MUITOS PROTOCOLOS , EU TENHO 46 E LHE PEÇO :LIGUE DIRETAMENTE PARA A ANATEL 133 E PROCURE O PROCON DE SUA CIDADE (E SE TIVER COMO DENUNCIAR ESTA "DISTINTA"EMPRESA EM QUALQUER OUTRO ORGÃO ,DENUNCIE),JÁ CHEGA DE TANTA PREPOTENCIA DELES .VAMOS FAZER ELES PAGAREM COMO A TELEFONICA PAGOU E A CLARO ESTA PAGANDO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Últimas Reclamações - Embratel - Empresa Brasileira de ...

	A EMBRATEL e suas enrrolações ...	Natal
	PESSIMO ATENDIMENTO	São Paulo
	MEU NOME NO SERASA	São Paulo
	RESSARCIMENTO DE CRÉDITOS E MAL ATENDIMENTO	São Paulo
	Se colar colou	Salinópolis
	Compra de celular nokia	São Paulo
	Sem Título	São José dos Campos
	Compra de telefone via fone	São José dos Campos
	EMBRATEL LIVRE - PÉSSIMO ATENDMENTO - FALTA DE RESPEITO AO CONSUMIDOR	Campinas
	contas contestadas	Franca
[+] Mais Reclamações