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Embratel - Empresa Brasileira de Telecomunicações S/A

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
São José dos Campos/SP
Recebido em: 
02/02/2010 11:19
Atendido em: 
Não atendido...
Status: 
Reclamação Não Atendida
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RECLAMAÇÃO

Não entrega do aparelho da embratel após pagamento dia 14/01/2010

COMO PODE UMA EMPRESA SER TÃO FALHA NO ATENDIMENTO, SENDO QUE SOMOS NÓS OS CONSUMIDORES
QUE FAZ DELA UMA EMPRESA SÓLIDA E CADA DIA MAIS RICA.

FIZ O PAGAMENTO DO APARELHO DA LIVRE DIA 14/01 - PELO INTERNET BANKING E ATÉ AGORA, EU TENHO QUE LIGAR
E ENVIAR FAX,JÁ É O 4º ( 0800-721-2173 ) POIS O SISTEMA É TÃO FALHO QUE NÃO CONSTA O PAGAMENTO,SE NÃO BASTASSE O
FAX TAMBÉM NÃO SERVE PARA NADA, ELES SÓ FALAM, O FAX SAIU COM TARJA PRETA, POR FAVOR ENVIE NOVAMENTE E ESPERE MAIS 05 DIAS PARA ENTRAR EM CONTATO. COMO PODE!!!!!
ACHO UM DESRESPEITO AO CONSUMIDOR....
POR ISSO CREIO QUE VAI SER DIFICIL TERMOS EMPRESAS PARA SEREM CONCORRENTES COM A MELHOR.

nº APERELHO 12 3018-6378

NA LOJA, NÃO TENHO COMO RESOLVER - POR QUE É SÓ PELO 0800
EMAIL NEM PENSAR - AINDA NÃO FORAM CRIATIVOS - POIS PODERIA DIGITALIZAR O DOCUMENTO.
SÓ 0800
PROCON 30 DIAS
CANCELAMENTO IMPOSSÍVEL, POIS TEM QUE CONSTAR O PAGAMENTO RSRSRS
O QUE FAÇO?
ESPERAR QUE PESSOAS COM QUALIFICAÇÕES PROFISSIONAIS RESOLVA ESTE PROBLEMA, POIS É O QUE MAIS
FALTA HJ NO PLANETA

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COMENTÁRIOS (1) Comentar >
02/02/2010 23:44 - Mauricio Magalhaes
EM PRIMEIRO LUGAR QUERIA AVISAR PARA IR SE ACOSTUMANDO , POIS EU COMPREI UM E SÓ RECEBI 30 DIAS DEPOIS E......QUEBRADO!!!!!!!!!ESPEREI MAIS 15 DIAS PARA CHEGAR OUTRO E................O APARELHO NÃO PEGA O SINAL !!!!!!!!!!!!! . E AINDA TEM UM AGRAVANTE PARA MIM POIS ESTE TELEFONE É UM APARELHO DE REPOSISÃO (EU TENHO UMA BASE MOTOROLA QUE FUNCIONA PERFEITAMENTE INCLUSIVE COM UM OTIMO SINAL)EU NÃO POSSO CANCELAR A LINHA POIS DEPENDO DELA E ELES NÃO QUEREM RELIGAR A MINHA BASE MESMO FALANDO QUE É PARA MINHA SOBREVIVENCIA. ENTÃO PEÇO O SEGUINTE EM VEZ DE LIGAR PARA A "DISTINTA"EMPRESA LIGUE PARA A ANATEL E TAMBEM ENTRE NO PROCON E QUAISQUER ORGÃOS DE DIREITO DO CONSUMIDOR PARA QUE A "DISTINTA"PAGUE PELOS PREJUIZOS E PERDA DE TEMPO QUE ELA NOS FAZ PASSAR ; ASSIM COMO A TELEFONICA PAGOU E A CLARO ESTA PAGANDO!!!!!!!!!!!!! E ACABE COM ESTA PREPOTENCIA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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