Telemar RJ

Prezados, estou a dias com problema no Oi Velox, tentei contato dia 31/01 das 19 horas até 19h50m sem sucesso então desisti e resolvi tentar no dia seguinte. Comecei a ligar para o atendimento das 20 horas até as 21h45m, ou seja, por 1 hora e 45 minutos eu tentei ser atendido, sempre ouvindo música por mais de 30 ou quarenta minutos quando decidia desligar e tentar novamente. As poucas vezes que consegui falar com um atendende, era um caos, eles passavam de um para outro e sempre eu tendo que passar meus dados novamente, dados estes previamente digitados na URA de atendimento, por fim não consegui abrir minha reclamação e desisti de abrir chamado. Confio em vocês, eu e minha esposa precisamos de ajuda, não sei mais para quem recorrer. Obrigado, Alex Martins.