Dell Computadores do Brasil

Ola, no dia 04/12/2009 recebi uma ligação de uma atendente da DEll chamada Morgana_bittencourt@dellteam.com e ela me mandou o email com o boleto para pagamento que eu efetuei na mesma hora. Portanto, desde o dia 04/12/2009 paguei o boleto no valor de 35,25.
Acho um absurdo esse descaso com os clientes, pois mandei varios emails e nada de resposta, ligo pra dell fico mais de 1h na linha e ngm fala nada, fica transferindo de ramal pra ramal até que um atendente [editado pelo Reclame Aqui] atende e desliga sem falar nada.
Estou indo no procon com todos os emails recebidos pela dell, com o boleto pago e todos os meus dados, pois quero receber alem de meu produto agora uma indenização pelo aborrecimento que estou passando.