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Santander Banespa

Bancos e Financeiras
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
Ibirité/MG
Recebido em: 
02/02/2010 12:27
Atendido em: 
1 dia 1 hora 55 minutos 10 segundos
Status: 
Consumidor Insatisfeito com a Resposta
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RECLAMAÇÃO

Emprestimo

Em Novembro de 2008, encaminhei uma proposta de emprestimo ao banco, por meio de sua corretora nas sequintes condições: fazer em 36 parcelas e caso não seje possivel não faça em mais parcelas e deixei meu telefone caso necessario que entrasse em contato comigo para qualquer dúvida. No entanto em fevereiro de 2009, recebi em meu contra-cheque um desconto de um emprestimo em 54 parcelas ou seja fizeram sem me consultar ou sem minha autorização e ao reclamar com gerente apenas me disse que meu contra cheque não cobria em 36 parcelas por isso fizeram nesse valor e pra justificar dizeram que o erro não foi deles e sim da corretora que encaminhou a proposta em 48 parcelas e mesmo assim o contra cheque nao cobria por isso fizeram em 54, por isso deixo aqui expresso meu repudio a tal procedimento.

Resposta da empresa Santander Banespa
Para atendermos à presente manifestação, solicitamos que entre em contato com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente (SAC), pelo telefone nº 0800.707.2399. Também há a opção de manifestar por intermédio do nosso portal na internet (www.bancoreal.com.br). Colocamos, ainda, à sua disposição toda a nossa rede de agências, cujo atendimento é de segunda a sexta-feira das 10h às 16h.
 
Não justificou porque fez o emprestimo em 54 parcelas sem me consultar.
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COMENTÁRIOS (1) Comentar >
04/02/2010 13:17 - Luis Matheus
04/02/2010 13:16 - Luis Matheus

Boa tarde.
Sou advogado no Estado de São Paulo e aconselho a impetrar uma ação contra essa empresa requerendo explicações e uma indenização. Este é o caminho a ser seguido por todos aqueles que estão sendo prejudicados por essa pratica abusiva.

Maiores detalhes entrar em contato através dos telefones abaixo:

(11) 20928855 - 37915231 - 75763038
Dr. Luis Antonio Matheus
OABSP 238250
luis-matheus@uol.com.br

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