Telemar RJ

Na data de 17 de janeiro do presente ano fui a uma loja do Carrefour situado no municipio de Guarulhos, onde pretendia efetuar uma compra, sendo que para minha surpresa fui informado pelo atendente que meu nome encontrava-se censurado no SPC SERASA, onde dirigi-me a este orgao e la fui informado que tratava-se de um debito existente de 196,93 reais para a operadora TELEMAR-RJ.
Ocorre que nao efetuei nenhuma transacao com esta referida empresa, sou funcionario publico estadual em sao paulo, e nao tenho nenhum contato comercial ou social com a cidade do rio de janeiro, desta forma sinto-me [editado pelo Reclame Aqui] financeiramente e moralmente pelos transtornos que estou passando por esta inclusao de meu nome junto ao SPC SERASA.
tentei por varias vezes efetuar contato com esta empresa telemar, contudo foi em vao .
No SPC me passsaram um numero de contrato junto a telemar - 0494600484192492.
Assim, aguardo providencias no sentido de sanar estes danos , pois conforme pode ser averiguado comercialmente eu nao possuo nenhuma restricao em meu nome , tendo sempre uma conduta ilibada em todos os meios aos quias eu pertenco.

obrigado

mauro luiz vivan