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Dell Computadores do Brasil

Informática - Produtos e Serviços
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
São Paulo/SP
Recebido em: 
02/02/2010 13:51
Atendido em: 
Não atendido...
Status: 
Reclamação Não Atendida
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RECLAMAÇÃO

Confira os valores da DELL

__Na data 30/01/2010 as 18:35hr efetuei um pedido na DELL dos seguintes itens:____01 Latitude 2100 CFI - BRH2101, Windows® 7 Home Basic Original 32-Bit em Português _ R$1.117,99 __01 Vostro 220 Slim Tower - BRH2206, Windows® 7 Home Basic Original 32-Bit em Português _R$2.005,75 __01 Dell M109S Projetor Dell M109S - BRH0109 _ R$1.169,61 ____O frete descrito foi total em: R$213,00 e na promoção o Projetor estava COM FRETE INCLUSO.____Observem os totais EMITIDOS PELO SISTEMA DA DELL:____Subtotal: _R$5.087,35 __Frete: _R$213,00__Total1: _R$5.300,35_____Agora se voce somar os valores : R$1.117,99 + R$2.005,75 + R$1.169,61 + R$213,00(frete) __teremos um total de: R$4.506,35 contra Total1: R$5.300,35 que o sistema da Dell está calculando, ou seja,__ESTAO ME COBRANDO R$794,00(setecentos e noventa e quatro reais) A MAIOR!!!____Estou solicitando para a DELL corrigir o problema, onde JÁ CONFIRMEI O PEDIDO e inclusive reinterei o interesse atravez do seguinte email:______" Lenara Petenuzo:______Fiz algumas buscas na internet e encontrei históricos de reclamações onde o SITE DA DELL tinha erros de calculo como é o que certamente está ocorrendo em nosso caso. __Intero meu interesse pelo pedido, e aguardo o boleto com valor correto para efetuar o pagamento imediatamente, se for necessário para agilidade, posso até transferir a quantia eletronicamente.____Agradeço seu Excelente atendimento, e aguardo com urgência.______Mais uma vez agradeço______Sem mais______Ricardo M. Pereira "________continuando...____Em principio a atendente solicitou se era de meu interesse em cancelar o PEDIDO, e exclareci que meu INTERESSE É DE RECEBER E PAGAR O PEDIDO CONFORME ANUNCIADO PELA DELL. ____Ainda não recebi resposta com a solução do problema, assim aguardarei 48horas e procurarei o PROCON/SP como orientado por meus advogados.____Fiquem atentos na hora de comprar e confiram as somas!!!______ __

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