Dell Computadores do Brasil

Quando comprei um notebook Dell comprei com vista home premium para ser elegivel na promoção da troca por windows 7. Em outubro mandei os dados. Em primeiro e-mail me prometeram mandar os dados para pagamento de frete e impostos para antes de resposta. Respondi o e-mail e vaio uma resposta que em 10 dias corridos teria esses dados.. passou o tempo e nada.. mendei e-mails que foram solenimente ignorados. Em meados de janeiro liguei para a Dell que justificou que a grande procura fez com eles não tivessem capacidade de cumprir com o prometido mas até 30 de janeiro teria os dados a mão para receber o windows 7, porém hoje já é dia 02 de fevereiro e nada. É incrivel como nesse país a propria incompetencia vira justificativa para não cumprir os prometido. Fui enganado, espero receber algum dia o prometido.
E-mail louco da Dell
Caro cliente, iniciamos o processamentos dos pedidos de Upgrade no dia 26 de outubro, sendo assim, dentro de aproximadamente 10 dias corridos você estara recebendo o e-mail com o link para o pagamento do boleto no valor de R$ 35.00 referente a taxa de envio.

Observações Gerais:



· Por Favor leia com atenção as regras do programa em: www.dellwindows7.com.br.

· Equipamentos Adquiridos com Windows Vista Home Basic não são elegíveis.

· Os Kits começarão a ser enviados somente duas semanas após o lançamento oficial do produto no mercado.

· Antes do lançamento os clientes que solicitaram o cadastro serão contatados via email para confirmação da compra do kit de upgrade





Equipe Atendimento

Dell | Windows 7



From: Carlos Eduardo Magalhães [mailto:magalhaes@globo.com]
Sent: quarta-feira, 4 de novembro de 2009 17:46
To: dell_windows7
Subject: Res: Verificação de Elegibilidade - 9R4FVK1



Como assim até 22 de Outubro????????? Já estamos em novembro.



-Mensagem original-



De: Dell Windows 7

Data: 11/03/09 22:11:55

Para: magalhaes@globo.com

Assunto: Verificação de Elegibilidade - 9R4FVK1



Caro(a) Carlos Eduardo,
Obrigado por se cadastrar no Programa de Upgrade para Windows 7. Verificamos a elegibilidade da Service TAG 9R4FVK1 e esta se encontra elegível ao upgrade para o Windows 7.

Até o dia 22 de Outubro você estará recebendo um email com o link para pagamento referente a taxas de entrega e impostos do kit de upgrade no valor de R$ 35,00 (Trinta e Cinco Reais).

Obrigado

Equipe Atendimento
Dell|Windows 7