busca avançada

Catho Online S/C Ltda

Empregos e RH
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
São Paulo/SP
Recebido em: 
02/02/2010 15:30
Atendido em: 
54 minutos 32 segundos
Status: 
Consumidor Satisfeito com a Resposta
Reclamações da empresa Catho Online S/C Ltda Mais Reclamações Índices da empresa Catho Online S/C Ltda Índices Comentar esta reclamação Comentar Comunidade Catho Online S/C Ltda Comunidade Imprimir reclamação Imprimir
 
RECLAMAÇÃO

Cobrança não autorizada

Estou publicando minha reclamação pois pela segunda vez me sinto [editado pelo Reclame Aqui] pela empresa Catho Online S/C Ltda. __Em agosto de 2009 fui atendida através de uma reclamação feita no "Reclame Aqui" e agora estou recorrendo a esta forma de comunicação novamente já que não consegui resolver de outra forma. No dia 29/01/2010 recebi um e-mail com aviso de cobrança informando: "Informamos que não foi possível efetuar a cobrança referente à divulgação do seu currículo na Catho Online. A administradora de sua conta bancária retornou o seguinte motivo: A conta corrente informada não existe mais". Contatei o serviço de Atendimento Catho Online e a atendente me informou que essa cobrança era em função de um plano de assinatura aceito pelo meu pai (acontece que o cadastro dele no site foi feito por mim e o e-mail cadastrado é o meu). Solicitei o cancelamento da assinatura pelo site conforme orientação recebida neste contato telefônico e a atendente ficou de enviar por e-mail uma cópia da gravação em que foi oferecido o serviço ao meu pai. __Considero que a empresa agiu de Má Fé pois no contato telefônico o serviço foi oferecido a ele por 7 dias gratuitos e não ficou claro que após esse período sem o cancelamento do pedido o valor do plano seria cobrado. O mais grave, no entanto, é o fato de não terem me contatado já que sou a titular da conta corrente em que eram feitos os débitos e não autorizei que o mesmo fosse realizado nessa ocasião, até porque a conta mencionada está CANCELADA e não fosse pelo aviso de cobrança eu se quer tomaria conhecimento dos acontecimentos.__Solicito que a empresa tome providências quanto ao atendimento prestado e o estorno do valor cobrado já que NÃO FOI AUTORIZADO por mim titular e responsável pela conta que inclusive está cancelada e por essa razão precisei dar o número de uma outra conta corrente para não sofrer uma Restrição no meu CPF. __________

Resposta da empresa Catho Online S/C Ltda
Em referência a reclamação postada neste site, contataremos o assinante por telefone ou e-mail.

Destacamos que a Catho Online é uma empresa séria e líder no mercado de recolocação. Nosso objetivo é prestar um atendimento com qualidade para nossos assinantes e assim, continuar com a ventura de tê-los sempre como clientes.

Para melhor atendê-los, disponibilizamos o Serviço de Atendimento ao Cliente com três canais de comunicação: telefone, e-mail e chat.

Entre em contato conosco por meio do link http://www3.catho.com.br/help/geral/duvidaSAC.php

Atenciosamente.
Serviço de Atendimento ao Cliente
Catho Online.
Seu sucesso é o nosso negócio.
 
O usuário não fez nenhuma consideração
Espalhe! Orkut Twitter Facebook Facebook Del.icio.us Del.icio.us MySpace MySpace Digg Digg
COMENTÁRIOS (1) Comentar >
04/02/2010 19:09 - Andre Figueiredo
Já perceberam que a resposta deles é a mesma?
Copia e cola, assim fica mais fácil de se explicar uma coisa que não tem justificativa.
Temos que fazer campanha contra, sempre que poder!

Últimas Reclamações - Catho Online S/C Ltda

Cobranca indevida no cartao São José dos 4 Marcos
Sem retorno das Empresas! Paraisópolis
Cobrança indevida de assinatura Guarulhos
FRALDE NO SITE DA CATHO - CUIDADO Belford Roxo
cancelaento de assinatura Belo Horizonte
CATHO - RENOVAÇÃO AUTOMATICA DE ASSINATURA Guarujá
Cancelei e assim mesmo estão cobrando... São Paulo
CATHO PROPAGANDA ENGANOSA Guarujá
3 MESES DE ASSINATURA E NENHUM CONTATO DE EMPRESA São Paulo
Cuidado com a Catho Campinas
[+] Mais Reclamações
 
 

© 2010 Reclame Aqui - Todos os direitos reservados.