Dell Computadores do Brasil

Realizei uma compra de Notebook + impressora no dia 2/12/09 e até agora não recebi a impressora. Entrei em contato no dia 08/01/2010 e o atendente William informou que a entrega seria entre os dias 21 e 22 de janeiro. Perguntei se a entrega era garantida nesta data e ele confirmou a informação. No dia 22 de janeiro, entrei em contato novamente com a DELL e a atendente Rosemary informou que a Dell está com problemas com regularização de Notas Fiscais e que alguém do setor de gerenciamento entraria em contato comigo de 2 a 7 dias úteis. No dia 02 de fevereiro, entrei novamente em contato com a DELL, pois não recebi nenhuma posição do referido setor, e a atendente Lucimara informou que reforçará o pedido ao setor de gerenciamento, informando ainda que a resolução do caso estava fora de seu escopo e dando um novo prazo de contato (somente por email) de 2 a 7 dias úteis. Já vou pagar a terceira parcela da compra realizada e ainda não recebi o produto, ou qualquer tipo de satisfação.