Editora Peixes

Fiz o cancelamento da assinatura da revista Gula no dia 30/9/2009. Eu havia acabado de renovar a assinatura (no valor de R$116,00) mas devido aos sucessivos atrasos na entrega da revista, optei por cancelar. Fui informado nesta data que a devolução seria creditada na minha conta corrente em 10 a 20 dias. Não foi creditado. Liguei novamente no dia 23/11 e ficaram de resolver em até 10 dias. Não resolveraram. No dia 7/12 liguei novamente para saber quando seria feita a devolução e fui informado que não tinham previsão para a devolução, o que eu entendo que "não será feita a devolução". Em todas as vezes que eu liguei fui informado que "a editora está passando por uma re-estruturação". Solicitei que passassem a ligação a um responsável pelo departamento financeiro da empresa e fui informado que não seria possível. Pedi dados da empresa como endereço, site, telefone, e fui informado que não tinham estes dados pois o atendimento era feito por uma empresa terceirizada (como podem não saber nem para quem trabalham??). O que me deixa ainda mais espantado é que CONTINUAM a vender a assinatura desta revista (e de outras desta editora) sem nenhuma responsabilidade com os assinantes atuais! Recentemente recebi a última edição desta revista (que ainda faz parte da assinatura antiga) e a revista veio como sendo publicada por uma "Editora Preta". Perguntei a atendente sobre esta editora e fui informado que esta editora é quem está publicando atualmente a revista (que foi totalmente reformulada, inclusive nos profissionais que a escrevem).

Pretendo entrar com processo no Procon para a devolução do meu pagamento e, caso não tenha sucesso, estou pensando em entrar com um processo CRIMINAL contra o responsável pela editora pois, do meu ponto de vista, trata-se de um [editado pelo Reclame Aqui] que estão cometendo contra ex-assinantes e também futuros assinantes que não sabem da situação desta editora.

É uma pena que tenha chegado a este ponto porque, sinceramente, a revista era de uma qualidade excepcional e uma das minhas
preferidas.

Hoje, 02-02-2010, ainda nem sinal (nem previsão) da devolução do dinheiro. E a revista Gula continua nas bancas e a editora ainda me manda e-mails para eu voltar a assinar a revista!!! Eu morro de vontade de comprar a revista nas bancas (apesar da editora não prestar, a revista e seus profissionais é excelente) mas não compro porque me recuso a apoiar uma empresa que simplesmente ignora seus clientes e engana as pessoas sem o mínimo pudor. Também não recebi qualquer satisfação desta empresa aqui através deste site. É lamentável que empresas como essa ainda possam existir!