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Catho Online S/C Ltda

Empregos e RH
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
São Paulo/SP
Recebido em: 
02/02/2010 19:07
Atendido em: 
15 horas 49 minutos 46 segundos
Status: 
Consumidor Satisfeito com a Resposta
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RECLAMAÇÃO

cobrança de plano sem consumo

Participei por sete dia da promoção curriculum gratis da referida empresa,que terminava dia 22 de janeiro de 2010,porém tive um problema em meu computador e não houve condições de cancelamento do plano nesse dia ,vindo no dia seguinte dia 23 a cancelar o plano,porém no ato do cancelamento apenas é me dada a opção de cancelar a cobrança futura não o cancelamento das parcelas do plano escolhido.Plano esse que a empresa te obriga a escolher no ato ,no inicio da "promoção do referido sete dia gratis"

Em ligação o atendente me confirmou que essas outras formas de cobrança só aparecem no site apos o primeiro pagamento,ou seja nunca será possivel cancelar seu plano atual,que na minha opinião isso comprova a má fé da empresa e o clara intenção de lesar o consumidor,mesmo que voce não consuma de forma integral voce fica obrigado a pagar o plano.

Fiz meu cancelamento com os dados que a empresa me deu ,em nenhum momento na tela apareceu outra forma de cancelamento,para isso teria que ir ate o contrato em letras diminutas para achar tal coisa,achar sim pois se não sabia dessa possibilidade.

A cobrança foi gerada e não vou pagar ,a empresa não quer acordo .

Resposta da empresa Catho Online S/C Ltda
Em referência a reclamação postada neste site, contatamos o assinante por e-mail.

Destacamos que a Catho Online é uma empresa séria e líder no mercado de recolocação. Nosso objetivo é prestar um atendimento com qualidade para nossos assinantes e assim, continuar com a ventura de tê-los sempre como clientes.

Para melhor atendê-los, disponibilizamos o Serviço de Atendimento ao Cliente com três canais de comunicação: telefone, e-mail e chat.

Entre em contato conosco:
http://www3.catho.com.br/help/geral/duvidaSAC.php

Atenciosamente.
Serviço de Atendimento ao Cliente
Catho Online.
Seu sucesso é o nosso negócio.
 
Satisfeito com a resposta,porém gostaria que a empresa referida explicita-se tais informações de forma direta ao consumidor,pois a facilidade de ter seu curriculum exposto em um grande meio de comunicação pode levar mais pessoas a erros .
sem mais.
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