Dell Computadores do Brasil

Comprei um Notebook pelo site da Dell modelo vostro 1520; número do pedido 304917982, e tive uma surpresa desagradável:

O notebook chegou, mas o bluetooth não funciona. Liguei pra Dell, que por sua vez me passou para um número 0800 do suporte técnico, que por sua vez me passou um link para instalar um driver; que por sua vez não deu certo. Voltei a reclamar com a Dell, que por sua vez mandou e voltar ao 0800, que por sua vez estava inoperante quando liguei.

Por sua vez, a Dell parece abrir mão do controle de qualaidade, visto que um equipamento novinho em folha já sais da linha de produção e montagem com defeito.
A tão falada qualidade da assistência técnica é pura ficção; um engodo. Pela experiência que passei, diria que não passa de uma cansativa peregrinação.

Na compra, me garantiram que em vista de qualquer problema, seria atendido em casa por um técnico. Talez eu tenha entendido errado, e tenha que levar meu notebook na casa do suposto técnico.

Se eu tivesse comprado em qualquer loja de esquina, por lei, teria 3 dias úteis pra trocar por outro, sem precisar levar para a assistência técnica, mas parece que isso não vale pra Dell.

Sem solução, continua o meu notebook com "Dell-Feito".