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Santander Banespa

Bancos e Financeiras
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
Eldorado do Sul/RS
Recebido em: 
03/02/2010 10:58
Atendido em: 
3 horas 32 minutos 59 segundos
Status: 
Reclamação Atendida
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RECLAMAÇÃO

Santander Mastercard se recusa a estornar despesa

Venho aqui reclamar da Santander Cartões (bandeira Mastercard), que quando tive problemas com o estabelecimento, que se recusou a prestar o serviço de forma apropriada, solicitei o estorno do Pagamento por meio deste banco, que se recusou a efetuá-lo, mesmo eu tendo enviado todos os documentos que comprovavam a situação.

Não posso entrar judicialmente contra o estabelecimento pois ele não tem Sede no Brasil, então o que me resta é contar com a boa vontade da empresa em estornar estas despesas cobradas indevidamente (não prestadas por inteiro).

Resposta da empresa Santander Banespa
Para atendermos à presente manifestação, solicitamos que entre em contato com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente (SAC), pelo telefone nº 0800.707.2399. Também há a opção de manifestar por intermédio do nosso portal na internet (www.bancoreal.com.br). Colocamos, ainda, à sua disposição toda a nossa rede de agências, cujo atendimento é de segunda a sexta-feira das 10h às 16h.
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COMENTÁRIOS (1) Comentar >
04/02/2010 13:10 - Luis Matheus
Entre em contato conosco e peça reparação de danos, este é o caminho a ser seguido.

Dr. Luis Matheus
(11) 20928855 - 37915231
luis-matheus@uol.com.br

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