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Editora Peixes

Editoras , Livrarias e Revistas
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
Ribeirão Preto/SP
Recebido em: 
03/02/2010 15:44
Atendido em: 
2 dias 46 minutos 1 segundo
Status: 
Reclamação Atendida
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RECLAMAÇÃO

Assinatura cancelada mas sem o extorno das cobranças

Em virtude dos constantes problemas no atraso de minha assinatura da revista SET, e das várias vezes que liguei para a Editora Peixes para ter informações sobre os exemplares em atraso pedi o cancelamento da mesma e o extorno dos valores cobrados.

Efetuei minha assinatura no início do mês de janeiro de 2009 e recebi e-mail de aprovação da assinatura em 29 de janeiro de 2009 e o valor da assinatura foi de R$ 190,00 divididos e cinco vezes de R$ 38,00 cobrados em minha fatura de cartão de crédito entre os meses de fevereiro e junho de 2009.

No período em que ainda esperava regularização da assinatura recebi apenas dois exemplares, o que me forçou ao efetivo cancelamento da revista oficializado pela editora Peixes no dia 21 de julho de 2009 por e-mail.

Entretanto não recebi o devido extorno até hoje, e para piorar os telefones da "editora" não atendem e não sabemos onde a dita se esconde atualmente.

Portanto se alguém foi bem-sucedido em algum caso parecido com o meu me relatem, pois precisamos tomar providências quanto a esse tipo de empresa fajuta que vive por lesar quem por ventura acredite nelas.

É isso.


REGINALDO SILVA
reginaldo@unifran.br

Resposta da empresa Editora Peixes
Prezado Reginaldo,
Boa tarde.

Em resposta ao seu contato, informamos que a assinatura sob o código 5845363-6, foi cancelada em 20/07/09 e na mesma data foi encaminhada a solicitação de estorno à cia. de cartão.

Pedimos à gentileza de que analise as faturas recebidas no mês de Agosto, Setembro e Outubro, pois em uma das mesmas deverá constar o estorno no valor total de R$ 190,00. No caso de não ter recebido, pedimos que nos envie as cópias das faturas. O envio pode ser ao fax (11) 3038-1415 ou através deste e-mail.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Continuamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,


Central de Atenciosamente

Editora Peixes Ltda

Tel: (11) 3038-8080
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