Sony Brasil Ltda E Sony Style

Prezados Senhores,



Gostaria de registrar uma reclamação a respeito do serviço de garantia da Sony Ericsson, pois, adquiri um celular W800i, e o mesmo parou de funcionar após algum tempo, dentro do prazo de garantia, em 1º de setembro de 2006, levei o aparelho até uma assistencia técnica autorizada da Sony Ericsson, e fui informado que o mesmo seria encaminhado diretamente para a central da Sony Ericsson, para realizar o reparo, após 30 dias, entrei em contato diretamente com a Sony Ericsson, e eles não tinhão nenhuma resposta sobre o reparo do aparelho. E conforme o Código de Proteção ao Consumidor, que define com clareza, que qualquer produto que apresente algum problema estiver coberto pela garantia do fabricante, e o mesmo for encaminhado para a assistencia técnica, e o problema não for sanado em 30 dias, o consumidor poderá solicitar a troca do produto ou a devolução do valor pago pelo mesmo, sendo assim, solicitei a troca do aparelho. E após 50 dias, ainda não tenho nenhuma posição sobre o adamento da troca, pois a mesma ainda não foi autorizada pela assistencia técnia da Sony Ericsson.



Grato



Leonardo Flamarion de Freitas

lflamarion@gmail.com