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Ponto Frio

Lojas de Departamentos

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
Rio de Janeiro/RJ

Recebido em:
03/02/2010 19:14

Atendido em:
34 dias 22 horas 13 minutos 52 segundos

Status:

RECLAMAÇÃO Ponto Frio trata mal os compradores Fiz uma reclamação aqui contra o ponto frio. Marcou duas vezes a montagem dos meus móveis e não foram. Quando vamos pessoalmente na loja os gerentes se recusam a ajudar ( Ponto Frio da Tijuca - RJ ). E ligando pro sac, os atendentes não resolvem nada, dizem que não tem o que fazer, e quando pedimos para falar com o supervisor, eles desligam na nossa cara. Essa loja é uma total falta de respeito com o consumidor.

Resposta da empresa Ponto Frio

O Ponto Frio agradece a oportunidade em esclarecer a questão e informa que a montagem consta como finalizada em nossos sistemas, porém não obtivemos sucesso na tentativa de confirmar com o cliente. A empresa coloca-se à disposição para outros esclarecimentos que se façam necessários. O Ponto Frio trabalha exaustivamente pela satisfação dos seus consumidores e aproveita para reiterar junto ao cliente o pedido de desculpas pelo transtorno.

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