Santander Banespa

ABRI MINHA CONTA CORRENTE UNIVERSITARIA JÁ FAZ UM POUCO MAIS DE UM ANO, PORÉM NA ASSINATURA DO CONTRATO O VALOR DA MANUTENÇÃO DE CONTA SERIA R$ 3,90, PORÉM ME DESCONTARAM O VALOR DE R$ 11,90 MENSAL, SOMENTE NO FINAL DO ANO PASSADO UMA OUTRA GERENTE DETECTOU QUE O VALOR DESCONTADO ESTAVA SENDO MAIOR E FEZ A CORREÇÃO PARA OS PROXIMOS MESES, ISSO DE NOVEMBRO EM DIANTE. MAS O FATO É ATÉ AGORA NÃO FIZERAM O REEMBOLSO DOS VALORES PAGOS A MAIS. ME PEDIRAM O CONTRATO DA FACULDADE DESDE O COMEÇO, NÃO OS TENHO EM MÃOS, PORÉM O CONTRATO JUNTO COM O COMPROVANTE DE PAGAMENTO ENTREGUEI NO ATO DA ABERTURA DA CONTA. NO MÊS DE DEZEMBRO RELATEI TUDO ISSO A GERENTE CAMILA, DA AGENCIA JARDIM BRASIL DA QUAL TENHO A CONTA ABERTA, DESDE ENTÃO ELA PEDIU EXTRATO DA FACULDADE, JA ENCAMINHEI UMAS DEZ VEZES POR E-MAIL, ENFIM ESTOU ME SENTINDO ENRROLADA, PORQUE NINGUÉM ME DA RETORNO E TODA VEZ QUE LIGO É A MESMA HISTÓRIA NÃO RECEBI, ESSE ACORTDO PARA CORREÇÃO ESTÁ ROLANDO DESDE O MÊS DE NOVEMBRO E AINDA NÃO FOI NADA SOLUCIONADO. O QUE EU FAÇO.