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Catho Online S/C Ltda

Empregos e RH

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
São Paulo/SP

Recebido em:
03/02/2010 20:29

Atendido em:
13 horas 10 minutos 19 segundos

Status:

Reclamações da empresa Catho Online S/C Ltda

RECLAMAÇÃO quero utilizar os dias pagos e não utilizados Já utilizei os 7 dias gratuitos, foram ótimos. Em agosto/2009 ativei pela 1a.vez a minha assinatura com o plano trimestral, sendo utilizados quase 2 meses, não obtive o sucesso esperado com menos de 5 entrevistas + ligações. A pessoa com quem eu ativei a assinatura informou que eu poderia cancelar quando eu quisesse e poderia reativar no período de 2 anos. Consegui um emprego por conta própria. Pedi o cancelamento da assinatura, agora, ligando para a empresa disse que não posso utilizar os dias PAGOS e NÃO UTILIZADOS, não fui informada que congelar e cancelar são questão diferentes. Por direito de consumidor, quando se paga tem o DIREITO DE CONSUMIR. Quero o meu dinheiro de volta ou bônus para utilizar o que eu PAGUEI. Obrigada,

Resposta da empresa Catho Online S/C Ltda

Em referência a reclamação postada neste site, contataremos o assinante por telefone ou e-mail.

Destacamos que a Catho Online é uma empresa séria e líder no mercado de recolocação. Nosso objetivo é prestar um atendimento com qualidade para nossos assinantes e assim, continuar com a ventura de tê-los sempre como clientes.

Para melhor atendê-los, disponibilizamos o Serviço de Atendimento ao Cliente com três canais de comunicação: telefone, e-mail e chat.

Entre em contato conosco por meio do link http://www3.catho.com.br/help/geral/duvidaSAC.php

Atenciosamente.
Serviço de Atendimento ao Cliente
Catho Online.
Seu sucesso é o nosso negócio.

Hoje pela manhã, a atendente da Catho me ligou explicando da diferença de congelamento e cancelamento são cliks diferentes, verificou que realmente não tive acesso durante mais de 1 mês, e me disponibilizará este período sem uso.
Obrigada

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