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Nokia do Brasil

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
São Paulo/SP

Recebido em:
03/02/2010 21:15

Atendido em:
16 dias 15 horas 48 minutos 1 segundo

Status:

RECLAMAÇÃO nokia 5610 Tenho 6 ordens de serviço, sem resultado ! O aparelho volta com o mesmo defeito ou até pior . A ultma ordem de serviço recebi uma notificação que o reparo anterior foi inadequado causando danos nos componentes internos con prometendo dessa forma o seu circuito eletronico. Me mandaram fotos do aparelho aonde está danificado e dizem na ordem de serviço que eu perdi a garantia que vence agora dia 09/02/2010 dizendo que foi mal uso meu!; E eles naum podem fazer nada... Comclusão fico sem o celular que eles mesmos danificaram por 7 vezes . GRATO . MARISBEL

Resposta da empresa Nokia do Brasil

Mais informações:
Central de Relacionamento Nokia
4003-2525 (São Paulo)
0800-8866542 (Outras localidades)

Atenciosamente,

Media Support - Media Cases
Central de Relacionamento Nokia

NAO ENTRARAM EM CONTATO COMIGO NENHUMA VEZ TODAS AS VEZES SOU EU QUEM LIGO SEM OBTER RESPOSTA A ULTIMA VEZ QUE LIGUEI A MOCA DISSE QUE ENTRARIAM EM CONTATO COMIGO EM 72 HORAS ATE HOJE E A OUTRA VEZ QUE LIGUEI ELA ME DISSE QUE UMA VEZ DADA O LAUDO POR ELES NEM ESPERA LIGAR QUE ESTA ENCERRADO MANDA EU LIGAR E DIZEM QUE NAO PODE FAZER NADA ME MANDARAM LEVAR PELA 8 VEZ EM UMA ASSISTENCIA E ISSO EU NAO VOU FAZER TENHO QUE VOLTAR AO PROCON COM A CARTA QUE O PROCOM ME DEU DIA 11/03 SEM RESPOSTA DA NOKIA NAO VOU MANDAR ARRUMAR ISSO E UM DESCASO

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