Manager Online

Desde o mês de janeiro de 2010, estou tentando cancelar minha assinatura no site Manager Online, porém segundo o site, após realizar o cancelamento online, voce precisa entrar em contato pelo telefone com a central para efetivar o cancelamento, mas o ABSURDO é que no site não tem o tal telefone, que só funciona em horário comercial. No momento estou trabalhando e não tenho como ligar nesse horário.

Enviei um chamado solicitando o cancelamento, como segue abaixo:

referente à mensagem deixada no Fale Conosco dia 27/01/2010, às 21:19:37:

"Solicito o cancelamento da minha assinatura com a maior urgencia.
Não tenho como ligar em horário comercia.
Favor entrar em contato para agendarmos o cancelamento antes da próxima cobrança.
Aguardo retorno
Att
Gabriela Nascimento".

No dia 28/01 recebi a Resposta:

Gabriela,

Seu cadastro foi concluído em 16/11/2009. O período gratuito encerrou-se no dia 23/11/2009 e como não houve o cancelamento até essa data, a cobrança foi gerada em 26/01/2010 e enviada à
CARTÃO DE CRÉDITO. Aguarde o débito em sua conta e após proceda o cancelamento.O cancelamento, conforme Contrato de Prestação de Serviços, é feito somente pelo usuário, iniciado pelo site www.manager.com.br com o login e senha de acesso. Na área de assinantes, clicar em “Gerenciar Assinatura”, depois em “Cancelar” e seguir todos os procedimentos. Atente-se a todas as informações, as quais, aparecerão na tela.
Em caso de dúvida, entre em contato com a Central de Relacionamento com o Assinante, pelo telefone (011) 2184-3000 (011) 2184-3000 , horário de atendimento: de segunda à sexta-feira das 08h00 às 20h40, exceto feriados.

Serviço de Atendimento Manager Online
http://www.manager.com.br/
Telefone: (11) 2184-3000 (11) 2184-3000
[AT9999175Y-413117]

No dia 01/02/2010, no meu horário de almoço, tentei ligar no nùmero fornecido, porém contava como fora de serviço. Realizei todo o processo descrito acima por eles, mas sempre cai na mesma história, "ENTRAR EM CONTATO PARA EFETIVAR O CANCELAMENTO." Isso é um absurdo!!!!!

A única coisa que quero com essa reclamação é alertar àqueles que pretendem aderir, quanto ao cancelamento, para que não sejam subimetidos aos mesmos problemas que estou passando e também para que não haja mais nenhuma cobrança em minha conta, referente a esse serviço que não desejo mais, o que entendo ser de meu direito.

Obrigada
Gabriela