Catho Online S/C Ltda

Olá Minha esposa no ano passado fez um cadastro na Catho e logo em seguida cancelou.
Fiz uma reclamação no site com o protocolo: 434028 no dia 30/11/2009.
Porém a Catho, me disse que o cadastro foi cancelado e que não deveríamos nos preocupar, mas olhando a fatura do cartão de crédito da minha esposa, consta a 4a parcela da Catho que está sendo cobrada.
Como podem cobrar um cancelamento, que foi realizado dentro do prazo, onde eu reclamei a primeira vez, informando que não tinha um lugar no site para cancelar e agora vejo que estou pagando!!!!
O que mais me deixa preocupado é a empresa não ter um controle e principalmente, saber da situação aceitar o pagamento e não comentar nada com a pessoa que reclamou.
Gostaria que fosse realizdo os estorno dos pagamentos e me deveolve-se o dinheiro.

Aguardo contato,

Marcos Bastos .´.