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Santander Banespa

Bancos e Financeiras

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
Caxias do Sul/RS

Recebido em:
04/02/2010 11:02

Atendido em:
2 horas 4 minutos 2 segundos

Status:

Reclamações da empresa Santander Banespa

RECLAMAÇÃO Ligações inoportunas e insessantes Olá! Possuio um débito no meu cartão de crédito Visa do banco Santander. Fui contatado para efetuar o pagamento e comuniquei que estava desempregado e iria pagar assim que pudesse. Até ai tudo bem. O problema é que o banco liga 4 a 5 vezes por dia, indepentendemente do horário. Ligam a qualquer dia da semana, inclusive fins de semana, a qualquer horário, desde as 8h de um domingo, até as 22h de qualquer dia..... Considero isso uma falta de respeito, se já foi esclarecido que não tenho como pagar no momento, por que ficam ligando a todo instante? Acham que de uma hora para a outra vou conseguir dinheiro? Acham que vou deixar de comer para pagar a conta? Os Juros estão correndo, então, parem de ligar e de me encher a paciência.

Resposta da empresa Santander Banespa

Para atendermos à presente manifestação, solicitamos que entre em contato com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente (SAC), pelo telefone nº 0800.707.2399. Também há a opção de manifestar por intermédio do nosso portal na internet (www.bancoreal.com.br). Colocamos, ainda, à sua disposição toda a nossa rede de agências, cujo atendimento é de segunda a sexta-feira das 10h às 16h.

ridícula essas respostas automáticas do santander, falam como se eu nunca tivesse faladopara naum ligarem.... olhem, todas as reclamações do santander tem a mesma resposta....

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