Ponto Frio

Venho expressar toda minha indignação e avisar de anti mão que se não for solucionado meu problema eu entrarei com um processo contra o Ponto Frio.
Comprei um Quarda Roupas Duplex no valor de R$ 899,00 sendo R$700,00 à vista e R$299,00 a credito no dia: 24/01/2010 fui informado que a montagem ocorreria cinco dias após a entrega do produto, mas assim não ocorreu e ainda mais liguei para reclamar no Tel: 4002-3388 e fui informado que só teria como um montador vir a minha casa para montar o móvel a partir do dia 15/02/2010 ou seja quase um mês depois. Fiquei indignado e quis saber mais sobre isso só que no telefone de relacionamento de clientes 4002-3388 por incrível que pareça ninguém mas absolutamente ninguém soube me responder . Por fim com muito custo me passaram o telefone da loja aonde eu comprei o produto telefones: 2264-5522 e 2264-6726 mais uma vez minha insatisfação estou a quase uma hora tentando ligar e ninguém atende. Enfim , por todos esses motivos quero informar que se o montador não vir até minha residência no máximo até o dia 08/02/2010 vou devolver o produto e vou estornar meu pagamento à vista e vou estornar o pagamento a crédito. Pois tamanho a falta de profissionalismo de vocês o grupo Ponto Frio. Quase um Mês? isso não irei tolerar. Na hora de vender oferecem tudo mas na hora de solucionar um problema é esse transtorno?
Aguardo atenciosamente o retorno desse e-mail já que pelo telefone é impossível falar e gostaria de avisar que hoje mesmo estarei retornado a loja de compra do produto para reclamar essa situação e dependendo do que vou ouvir de lá mesmo já entro nas pequenas causas.

Att: Wilson Fernandes de Oliveira