Telefônica - Speedy

Mais uma reclamação do Speedy e linha telefônica...____Solicitei mudança transferência da linha telefonica com o speedy pois mudei de endereço, foi então que começou minha "novela sem fim" com a telefônica. ____Eles disseram que iriam suspender a linha e bloquear cobrança que estava em dia, e solicitaram que eu aguardasse contado. ____Passou o período que deveria aguardar e liguei várias vezes e nenhum atendente sabia informar porque a linha não foi transferida e para minha surpresa, as cobranças continuaram mesmo sem utilizar o serviço. ____Fui pessoalmente em um dos postos de atendimento da telefônica e foi aberto um processo "PASC" que nunca foi tratado. ____Fazendo uma ano que fiz a solicitação, resolvi ligar, na esperança de que deveria o meu problema resolvido. ____Liguei no dia 29/01 no 10315, falei com a Lidijane (Protocolo: 119.083.415) que informou o valor em aberto de R$ 158,04 e que a linha está suspensa porém não consta agendamento da mudança. Foi então que a ligação foi transferida para Claudia do setor de contas ( Protocolo: 60834269) que insistia em cobraro valor e informou datas de solicitações totalmente diferentes dos meus contatos, ou seja, registros das ligações, que nada!____Essa Claudia foi transferir a ligação para a supervisão a linha "caiu" (será?) . Liguei novamente, falei com a Ellen (Protocolo: 60850187) que relutou muito para transferir para a supervisão . Falei com a Supervisora MARIA EMILIA que abriu um novo processo PASC 21252/2010 pediu que aguardasse 3 dias úteis. ____Após esse período eu liguei no dia 0302 e me enrolaram novamente, pediu que ligasse no dia seguinte, pois o "processo estava em andamento"____Liguei 04/02, falei com Tânia ( Protoc:6222081) que nem conseguiu localizar o processo e transferiu para a Supervisora Carla que " chutou o balde". Disse que eu tinha que aguardar mais 3 dias úteis, que não tinha como priorizar meu caso de um ano pendente e não utilizei e instalação da linha telefônica.