Dell Computadores do Brasil

No dia 07/12/2009 fiz uma compra de um servidor para minha empresa, pedido 299366658 com o vendedor Tomas Liberali. Este me informou que o pedido ficaria pronto até o dia 17/12/2009. No dia 16/12/2009 ligou uma outra pessoa da Dell, avisando que haveria um atraso e que o produto sairia até dia 30/12/2009. Entrei em contato com o vendedor e após 2 dias ele informou que era isso mesmo, que ele não tinha informado aquela data. No dia 29/12/2009 recebi um email informando que meu pedido havia sido liberado. Nos dias que seguiram começou o martírio. No site não existe informação de rastreamento. Liguei várias vezes, falando com Maira, Milene, Tomas, até que informaram que o produto não havia sido enviado, pois existia um erro na hora de gerar a nota fiscal eletrônica, diziam que era um problema do estado de Rondônia, que estavam tentando resolver. No dia 25/01/2010 a atendente Maira ligou dizendo que o produto havia sido enviado e seria entregue até dia 29/1/2010 (o que eu duvidei). No dia 29/1/2010 a mesma Maira ligou dizendo que não conseguiria fazer a entrega porque o produto estava parado em Brasília, disse que o número da NF era 304864. No dia 1/2/2010 a mesma Maira ligou e perguntou se eu havia recebido o produto, pois, dizia ela, a transportadora alegava que tinha entregue o produto dia 28/1/2010. Como podem ver, só informações falsas, desencontradas. Ela disse que iria pedir o comprovante de entrega da transportadora e me ligaria no dia seguinte. Não ligou. Liguei para a Dell, ela não me antendeu, outra pessoa disse que a Maira iria ligar para mim no dia seguinte. Não ligou. Acabei de ligar na Dell, Maira disse que não tem uma resposta ainda, que me ligaria até o fim do dia. Já são quase 2 meses de espera, um total absurdo, total falta de respeito. Os atendentes estão pouco se lixando para nós.