RECLAMAÇÃO
comprei um reebok plus dmx vertice no valor de 249,99, e ja esta apresentando varios defeitos
COMPREI UM TENNIS REEBOK PLUS DMX VERTICE DIA 16/10/2009 APOS 3 MESES DE USO O AMORTECEDOR QUEBROU , COM 2 MESES DE USO A SOLA DESCOLOU EM VARIAS PARTES , FORA QUE CAUSA UMA DOR ABSURDA NO PE , UM DESCONFORTO TOTAL .
É UM TENNIS RUNNING , POREM NAO TEM NEM COMO ANDAR COM ELE MUITO MENOS CORRER, FAVOR ME DAREM UMA POSIÇAO SOBRE ESTE CASO , E UMA SOLUÇAO , POIS AINDA ESTOU PAGANDO PELO PRODUTO SEM PODE-LO USA-LO.
ESPERO RESPOSTAS, ESTOU NO AGUARDO.
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| Resposta da empresa Reebok |
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Boa tarde
Sra.Patricia
O prazo máximo de garantia é de 90 dias após a data de aquisição.
Qual o (RB) desse produto? essa informação e localizada na língua do tênis próximo a numeração.
Ex: RB ( 601 )
Favor nos informar se tem o comprovante fiscal, ou cupom fiscal, favor nos enviar via e-mail ou via fax uma xerox da NF.
Numero do Fax: 085- 3336-22-55
OBS - ( Importante )
Se for enviar o fax, favor enviar aos cuidado do cac, colocar nome e telefone residencial ou comercial para contato.
Favor passar um e-mail informando que Sr. (a) já passou o fax.
KATYANA
Central de Atendimento ao Consumidor
VULCABRAS/AZALEIA
Phone 085-3336-1442 ou 085-3336-08-19
Fax:3336-2255
Mailto:cac@reebok.com.br
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| RÉPLICAS
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Enviada pelo consumidor em 04/02/2010 16h08m
RB 118 VUL E A NOTA ESTA CLARA NAO SEI SE VAI SER POSSIVEL TE MANDAR
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Enviada pela Empresa em 05/02/2010 07h38m
Bom dia
Sra.Patricia
So estamos autorizada a solicitar o produto para avalicao mediante a
nota fiscal.
KATYANA
Central de Atendimento ao Consumidor
VULCABRAS/AZALEIA
Phone 085-3336-1442 ou 085-3336-08-19
Fax:3336-2255
Mailto:cac@reebok.com.br
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Enviada pelo consumidor em 02/03/2010 09h23m
BOM DIA , EU QUERO QUE VOCES RESOLVA ESTE CASO , POIS JA NAO TENHO MAIS A NOTA, SO O CUPOM FISCAL, POREM QUERO QUE VENHAM RETIRAR O TENNIS ,POIS AINDA ESTOU PAGANDO PELO PRODUTO SEM PODE-LO USA-LO,ALEM DE ESTAR A SOLA DESCOLADA,ELE RINGE TODO QUANDO VOU ANDAR COM ELE,NAO TEM CONDIÇAO,POIS ELE QUEBROU O AMORTECEDOR DO PE DIREITO , POREM QUERO QUE TOMEM AS DEVIDAS PROVIDENCIAS SE NAO IREI ATRAS DOS MEUS DIREITOS,JA ENVIEI O CUPOM FISCAL PARA EMPRESA DE VOCES, ISTO JA É UMA PROVA DA COMPRA QUE FIZ,POIS TEM A DATA,VALOR,MODELO,A LOJA QUE FIZ A COMPRA O QUE MAIS VOCES QUEREM, ESTOU NO AGUARDO QUERO QUE VOCES RESOLVA ISTO O MAIS BREVE POSSIVEL.
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Enviada pela Empresa em 02/03/2010 09h48m
Boa tarde
Sra.Patricia
Favor enviar o cupom, para poder analizar.
Central de Atendimento ao Consumidor
VULCABRAS/AZALEIA
Phone 085-3336-1442 ou 085-3336-08-19
Fax:3336-2255
Mailto:cac@reebok.com.br
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JA MANDEI DIA 04/02/2010, NO EMAIL Mailto:cac@reebok.com.br
POIS A KATIANA JA HAVIA ME PEDIDO,POIS HOJE NAO ESTOU COM O CUPOM EM MAOS.FAVOR VERIFICAR
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| COMENTÁRIOS (1) Comentar > |
03/03/2010 13:52 - Patricia de Paula Gomes
boa tarde , estou esperando resposta sobre o meu caso, estao me pedindo a copia do cupom que ja enviei para voces, por favor vamos parar de enrolar o caso e resolver logo ,pois com 3 meses de uso aconteceu tudo isso com o tenis , descolou , quebrou o amortecedor , fora que machuca o pé, isto quer dizer que o tenis nao vale nada , só apenas tem preço e nao qualidade , pois varias pessoas reclamam do mesmo problema, estou no aguardo .
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