Nokia do Brasil

Adquiri um aparelho NOKIA 5530 na loja Yellow Com do Shopping Santa Cruz em São Paulo e estou cada vez mais desapontado com o produto e com a empresa NOKIA DO BRASIL.

Ocorre que a cada ligação que recebo ou que vou fazer, o telefone simplesmente desliga sozinho. Um absurdo.

Verifiquei em alguns foruns que o problema esta ocorrendo com outras pessoas também. E para piorar a NOKIA não toma nenhuma providência para solucionar o problema de ninguém. ESTE APARELHO/ LOTE/ PRODUTO POSSUI UM GRAVE DEFEITO DE FABRICAÇÃO.

Ao entrar em contato com a NOKIA, me informam que devo ligar diariamente entre 8 e 10 horas da manhã no número 4004-2525, simplesmente TORCER para ser atendido e abrir um protocolo de assistência. Após esse horário, não tenho mais nada a fazer.

Tentei seguir a orientação por 3 dias e em nenhum deles fui atendido. E o pior é que já imagino que vão me orientar a ir até um local super distante (provavelmente no Tatuapé e moro na Zona Sul) para fazer os reparos ou pior, enviar meu telefone pelo correio e ficar incomunicável pelo tempo que a NOKIA desejar.

De antemão informo que não houve mau uso do telefone em nenhuma hipótese como provavelmente tentarão alegar.

Pelo visto, com a NOKIA o negócio é AÇÃO NA JUSTIÇA, PROCOM e DIFAMAÇÃO DA EMPRESA EM COMUNIDADES DA INTERNET, com o objetivo de alertar as pessoas sobre tamanha má fé.

Fui enganado, mas enquanto não tiver meu problema solucionado ou for tratado com esse descaso, farei o possível para me tornar um influente "formador de opinião" sobre a empresa.

O protocolo de meu caso é o 110717719235

Sem mais,

Rafael Franciulli Bunese