Nokia do Brasil

Total Descaso com o cliente. Ganhei do meu irmão, um aparelho NOKIA 5800, que trouxe dos EUA.
O aparelho funcionava perfeitamente, até a NOKIA, enviar uma mensagem SMS pedindo para fazer a atualização do FIRMWARE.
Comecei a fazer pelo meu computador, ficou mais de 2 dias ligado interruptamente, e a atualização não acabava nunca, o que acabou danificando meu aparelho.
Levei meu aparelho na assistencia técnica autorizada NOKIA CARE. Hoje, veio a resposta que a placa e a memoria do meu aparelho, estão queimados, e para solucionar o problema, precisam ser substituidos a um custo de R$ 1.300,00.
Completo absurdo, o mesmo aparelho que vendem no Brasil, são os mesmo que vendem no exterior. A Nokia não fabrica aqui no Brasil, e sim importa dos demais paises. Entrei em contato com o SAC da NOKIA, e a pessoa disse que não tem o que ser feito pelo aparelho ter sido trazido dos EUA.
QUERO DEIXAR BEM CLARO, que o PROBLEMA OCASIONADO EM MEU APARELHO, foi do site da NOKIA aqui do Brasil. FIco INDIGNADO, pois estamos falando de um aparelho que custa mais de R$ 1.800,00 e a Nokia, o minimo que deveria ter feito, era alertar a seus clientes que as atualizações não devem ser feitas, pois na entrada de sua assistencia autorizada, tinha mais de 15 pessoas com o mesmo problema.
Meu aparelho esta sem condições de uso, não liga e não faz mais nada, e a NOKIA NÃO ACEITA SER RESPONSABILIZADA, MESMO SABENDO QUE O OCORRIDO VEIO DO SITE BRASILEIRO. FOI A ATUALIZAÇÃO DO MALDIDO FIRMWARE NO QUAL A NOKIA DEVE TER ENVIADO A TODOS OS CLIENTES CADASTRADOS.
COMPLETO ABSURDO.
ERA A MINHA MARCA PREFERIDA ENTRE TODAS AS OUTRAS MARCAS DE CELULARES, MAS DEPOIS DESTE DESCASO A SEUS CONSUMIDORES, CHEGUEI A CONCLUSÃO QUE A EMPRESA DEVE LUCRAR CADA VEZ MAIS COM O PROPRIO ERRO DELES MESMO, QUE FAZEM QUEIMAR OS APARELHOS PARA OS CLIENTES TEREM QUE COMPRAR E DESEMBOLSAR A QUANTIA DE R$ 1.800,00.