Catho Online S/C Ltda

Minha filha efetivou seu cadastro na Catho pelo período gratuito no dia 03/02/2010, no mesmo dia resolveu optar pelo serviço pago uma vez que no período gratuito não se tem todas as opções que no serviço pago, só que no ato do cadastro gratuito é pedido um numero de cartão de crédito e foi informado o meu cartão, na troca do serviço gratuito pelo pago" NÃO APARECE OPÇÕES DE PLANO", ela clicou em efetivar para escolher o plano que na verdade seria o mensal, advinha só o plano já entrou direto o semestral no valor de R$279,00, em seguida vendo que não tinha opção de mudança de plano efetuou o cancelamento, recebendo inclusive o e-mail de confirmação, só que a assinatura não foi cancelada, entramos em contato via telefone com a catho e fomos atendido por uma funcionária de nome Daiane que por sinal acha que esta falando com pessoas desprovidas de capacidade mental, não vou nem comentar, uma vez que percebi que ela não tinha capacidade para resolver meu problema pedi que passasse a ligação a um superior e claro disse que não tinha ninguém para me atender, resumindo só queria resolver a situação de forma amigável e transferir para um mês de serviço pago, me decepcionei e vou ao procon.

Marcelo