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Catho Online S/C Ltda

Empregos e RH
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
Rio de Janeiro/RJ
Recebido em: 
04/02/2010 19:04
Atendido em: 
18 horas 32 minutos 28 segundos
Status: 
Consumidor Insatisfeito com a Resposta
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RECLAMAÇÃO

Catho - sujeito acontecer! Nem tudo que é caro é o melhor

História longa mais fica como exemplo do que pode acontecer ( Estão sujeitos a fazer ).
Catho - Papelão.
Fiz uma assinatura, nas duas primeiras semanas recebi contato ( não informou onde consegui o meu Currículo ), ao chegar no local percebi que eram empresas de Consultoria em RH ( Hunter ), aquelas que querem cobrar taxas justificando que eles tem acesso direto as empresas. " São várias espalhadas no Rio de Janeiro ".

Em uma delas consegui ver impresso na mão de um dos consultores que foi impresso através da Catho.
Conclusão: Muitos anúncios na Catho são de "Hunter".

Longo 3 meses percebi que nenhum dos chamado de entrevista estavam vindo através da Catho. Como fiz cadastros em listas de mala direta ( ex.: Lista da Sandra Mara ), dessas listas recebi várias propostas. Sei que foram dessas lista porque perguntava onde tinha encontrado o meu Currículo.

Além de vários erros de lógica/usabilidade no Portal, principalmente no Item Empresas Negócios, resolvi entrar no item Cancelar Assinatura onde tive o desprazer do absurdo da multa que seria pago.
Percebe que se estão colocando esse valor de Rescisão, deve ser pelo índice de cancelamento. Basta não cobrar mais os próximos meses ( passaria uma seriedade maior ).

Então resolvi, manter o contrato no período que assinei e ao término dele cancelar a assinatura, isso tudo agendado através do site.

Agora começa a má-fé!
Ao perceberem que estava cancelando e chegando ao fim da assinatura, UM atendende Catho liga para saber porque estava cancelando. Depois de explicar todos esses problemas ela vira e diz que ( Catho e um classificados ).
Continuei na minha postura de cancelar.
Ao terminar o periodo de contrato, estava eu dentro do Metro e UM atendente Catho liga para oferecer 7 Dias gratuitos, reclamei novamente porque estava cancelando danto destaque "que ninguém tinha entrado em contato através da Catho". Mesmo assim ela deu esses 7 dias gratuitos.

Olha só a COINCIDÊNCIA
Na semana do Ano Novo uma empresa de SP me liga, logo falando que pegou o currículo na Catho e queria marcar uma entrevista em um dos clientes dela aqui no Rio de Janeiro, até ai pouca coincidência.
Como a ligação estava como confidencial, solicitei o número de contato ela disse que não poderia fornecer porque é uma empresa de RH e ela retornaria na primeira semana de Jan2010, então pedi o email dela, assim poderia saber de qual empresa estava falando.
Ao informar o email fui verificar na internet esse email, logo deparei que o email não existe e pior não tem o tal DOMÍNIO fornecido no email.

Você me ligou? Muito menos ela!

Deixo para cada um ter sua conclusão, pois a minha eu já tirei.

A saga continua.
Essa semana percebi que entrou outro debito em meu cartão referente a tal da Catho.
Ao ligar para tal de Catho, fui informado que os dias GRATUITOS, eles automaticamente desativou o meu cancelamento da assinatura, informou que eu deveria ter entrado novamente no site para cancelar.
A tal da atendente disse que eu não tinha que aceitar o serviço GRATUITO, respondi que além de reclamar com eles e estava na rua, pouco importa se está ruim já que é GRATUITO.
Depois de horas no telefone bate boca p/ lá e p/ cá.
Assumi novamente esse prejuízo de pagar multa por cancelar ( Um péssimo serviço ), onde já não estava satisfeito.

Muito cuidado em contratar alguns serviços, tem muito gratuito que são 100% . Nem tudo que é Caro e o melhor!

Resposta da empresa Catho Online S/C Ltda
Em referência a reclamação postada neste site, contatamos o assinante por e-mail.

Destacamos que a Catho Online é uma empresa séria e líder no mercado de recolocação. Nosso objetivo é prestar um atendimento com qualidade para nossos assinantes e assim, continuar com a ventura de tê-los sempre como clientes.

Para melhor atendê-los, disponibilizamos o Serviço de Atendimento ao Cliente com três canais de comunicação: telefone, e-mail e chat.

Entre em contato conosco:
http://www3.catho.com.br/help/geral/duvidaSAC.php


Atenciosamente.
Serviço de Atendimento ao Cliente
Catho Online.
Seu sucesso é o nosso negócio.
 
Como percebi tem uma resposta padrão ( copia e cola ), em todas as reclamções pesquisdas tem a mesma resposta.
Fica minha insatisfação.
Espalhe! Orkut Twitter Facebook Facebook Del.icio.us Del.icio.us MySpace MySpace Digg Digg
COMENTÁRIOS (2) Comentar >
05/02/2010 12:40 - Marcelo Elidio Carvalho
Poxa vida é uma pena que não li estas reclamações antes pois comigo foi a mesma coisa e ainda estou na briga com a Catho conforme minha reclamação aqui, acho que o que nós devemos fazer é divulgar o péssimo serviço prestado pela Catho e ir ao Procon...
04/02/2010 20:25 - Mariana Caribé Rattes
Foi mais ou menos como aconteceu comigo e com minha cunhada.
SE A CATHO FOSSE UMA EMPRESA IDÔNEA ( SEM MÁ FÉ)não exigiria que o cliente para ter os 7 dias gratuitos,cadastre uma conta bancária ou cartão de crédito. É porque assim eles tem como tirar dinheiro sem a sua autorização, apenas REATIVANDO a assinatura do cliente sem o seu consentimento!!!

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