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Hewlett Packard -HP

Informática - Produtos e Serviços
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
São Paulo/SP
Recebido em: 
04/02/2010 20:01
Atendido em: 
Não atendido...
Status: 
Reclamação Não Atendida
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RECLAMAÇÃO

PÉSSIMA ASSISTÊNCIA PÓS-VENDA / PRECÁRIA REDE DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA

É absurdo a existência de uma única assistência técnica para os produtos HP para toda a cidade de São Paulo. Como se isso já não bastasse, a demora para conseguir falar com o setor de assistência técnica da SJTEC Digital, única assistência técnica autorizada para a cidade de São Paulo, é grande. Somente para que seja feita uma avaliação do defeito no Notebook o prazo é de 10 a 20 dias ÚTEIS, mais o prazo para conserto de até 60 dias úteis conforme a peça/defeito.
O Notebook hoje é uma ferramenta de trabalho importantíssima e guarda informações valiosas para mim.
Da próxima compra, que já estou providenciando,pois necessito urgente do equipamento, o quesito assistência técnica terá importância fundamental e, certamente, não será um produto HP.

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